（依據《中華人民共和國消防法》《建筑消防設施維護管理標準》等法律法規(guī)及技術規(guī)范編制）

一、人員資質與崗位職責規(guī)范

資質要求

法定要求

：《消防法》第二十一條規(guī)定，消防控制室必須實行 24 小時雙人持證值班制度。

證書等級

：重點單位應配備中級及以上消防設施操作員（GB 25506 - 2010 第 4.2.1 條）。

證件管理

：操作證原件應公示在消防控制室顯著位置，復印件存檔備查。

值班制度

實行四班三運轉制度，每班不少于 2 人。

值班記錄應包含：交接班情況、設備運行狀態(tài)、報警處置記錄、故障處理記錄（GA 767 - 2008 第 5 章）。

每月開展不少于 4 小時的實操培訓，培訓記錄保存 3 年。

二、消防設施日常管理規(guī)范

設備臺賬管理

建立 “一機一檔” 制度，包含：

產品合格證及 CCC 認證文件

安裝調試記錄

年度檢測報告

維護保養(yǎng)記錄（每月更新）

故障維修檔案

重點系統(tǒng)管理要求

（1）火災自動報警系統(tǒng)

每日測試 1 次自檢功能。

每季度清洗探測器（GB 50166 - 2019 第 6.2.3 條）。

備用電源每月放電檢測。

（2）自動噴水滅火系統(tǒng)

末端試水裝置每月測試。

濕式報警閥組每月巡檢。

水泵接合器季度注水測試。

（3）防排煙系統(tǒng)

每月手動啟動風機測試。

防火閥半年潤滑保養(yǎng)。

排煙口季度動作測試。

三、監(jiān)督檢查合規(guī)應對要點

常見檢查流程與應對策略

高頻問題標準應答模板

（1）設備狀態(tài)類

問：“防火卷簾的聯(lián)動邏輯是什么？”
答：“根據 GB 50116 - 2013 第 4.6.3 條規(guī)定，本建筑采用兩步降防火卷簾，感煙探測器報警后降至 1.8m，感溫探測器報警后降到底部�！�

（2）應急處置類

問：“夜間發(fā)生火災如何保證雙人操作？”
答：“本崗位嚴格執(zhí)行 AB 角制度，主班負責設備操作，副班負責通訊聯(lián)絡，每季度開展夜間應急處置演練�！�

四、火災應急處置標準流程

火警確認程序（參照 GB 25506 - 2010 第 5.3 條）

30 秒內確認報警位置

60 秒內完成視頻復核

120 秒內完成現場確認

聯(lián)動操作規(guī)范

自動狀態(tài)切換順序：防排煙系統(tǒng)→防火分隔設施→應急照明→消防電梯

禁止操作情形：氣體滅火系統(tǒng)手動啟動需經現場確認

信息報送要求

（1）119 報警要素模板：

“XX 市 XX 區(qū) XX 路 XX 號（精確到門牌），XX 建筑 XX 層 XX 部位發(fā)生火災，燃燒物質為 XX，目前火勢處于 XX 階段，已疏散 XX 人，接應點在 XX 位置，報警人 XXX，聯(lián)系電話 XXX”

（2）內部報告路徑：

控制室值班員→安保主管→消防安全管理人→單位負責人→行業(yè)監(jiān)管部門

五、法律責任與風險規(guī)避

常見違法情形

未持證上崗

擅自關閉消防設施

記錄造假：納入消防安全失信名單

合規(guī)管理建議

建立 “雙人交叉核對” 制度

監(jiān)控視頻保存不少于 90 天

維保合同需包含 7×24 小時應急條款

附：消防控制室必備文檔清單

消防行政許可文件（原件）

建筑消防設施檢測報告（最近年度）

滅火和應急疏散預案（蓋章版）

消防設施操作員執(zhí)業(yè)證書（復印件）

消防設施維護保養(yǎng)合同（有效期內的）

消防產品市場準入證明文件

本指南依據現行法律法規(guī)及國家標準編制，具體執(zhí)行應以最新頒布的法律法規(guī)及規(guī)范文件為準。建議每季度組織合規(guī)性審查，及時更新工作流程